ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਨੀਤੀ
ਸਾਡੇ ਕੋਲ 7 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਚੀਜ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ 7 ਦਿਨ ਹਨ।
ਵਾਪਸੀ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੀ ਵਸਤੂ ਉਸੇ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਣਵਰਤੀ ਜਾਂ ਅਣਵਰਤੀ, ਟੈਗਾਂ ਸਮੇਤ, ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਅਸਲ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਰੀਦ ਦੀ ਰਸੀਦ ਜਾਂ ਸਬੂਤ ਦੀ ਵੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ। ਮਨ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਗਲਤ ਆਕਾਰ ਦੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਕੋਈ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
ਵਾਪਸੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ WhatsApp ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਲਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਭੇਜਾਂਗੇ, ਨਾਲ ਹੀ ਇਹ ਵੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੇਵਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ ਕਿਵੇਂ ਅਤੇ ਕਿੱਥੇ ਭੇਜਣਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਭੇਜੀਆਂ ਗਈਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਾਪਸੀ ਸਵਾਲ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ smugempire@gmail.com 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਚੀਜ਼ ਖਰਾਬ ਹੈ, ਖਰਾਬ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤ ਚੀਜ਼ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰ ਸਕੀਏ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕੀਏ।
ਅਪਵਾਦ / ਵਾਪਸ ਨਾ ਕਰਨ ਯੋਗ ਚੀਜ਼ਾਂ
ਕੁਝ ਖਾਸ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਖਤਰਨਾਕ ਸਮੱਗਰੀਆਂ, ਜਲਣਸ਼ੀਲ ਤਰਲ ਪਦਾਰਥਾਂ, ਜਾਂ ਗੈਸਾਂ ਲਈ ਵਾਪਸੀ ਵੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਆਪਣੀ ਖਾਸ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਅਸੀਂ ਵਿਕਰੀ ਵਾਲੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਗਿਫਟ ਕਾਰਡਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।
ਐਕਸਚੇਂਜ
ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਾਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਨਵੀਂ ਚੀਜ਼ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰੋ।
ਰਿਫੰਡ
ਤੁਹਾਡੀ ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਰਿਫੰਡ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਅਸਲ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੋਸਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।